Für jede Art von Rücksendung, kontaktieren Sie uns bitte für eine Rücksendenummer, wie unten angegeben.

Bitte beachten Sie, dass rêve vert die Kosten für die Rücksendung nicht übernimmt, aber wir haben es Ihnen leicht gemacht, Ihr Rücksendeetikett über den unten aufgeführten Link oder über den Link im Kundenservice auszudrucken - nur für den Versand in Dänemark und Deutschland

Rücksendeetikett hier ausdrucken

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten (Widerrufsrecht) / Rückgabe:

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, wenn Sie bei rêve vert einkaufen. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung auf Ihre eigenen Kosten erfolgt.

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen, dass Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten. Es liegt an Ihnen, Ihren Wunsch nach Widerruf rechtzeitig zu dokumentieren. Es ist nur möglich, rêve vert per E-Mail an shipping@revevert.dk zu kontaktieren. In Ihrer Mail bezüglich der Stornierung müssen Sie klar angeben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen. Rêve vert wird Ihnen daraufhin eine Rücksendenummer mitteilen, die Sie zusammen mit Ihrem Lieferschein den zurückgesandten Artikeln beilegen müssen.

Sie können eine Bestellung nicht einfach widerrufen, indem Sie die Annahme der Lieferung verweigern.

Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden und der Rückversand erfolgt auf Ihr eigenes Risiko und Ihre eigenen Kosten. rêve vert ersetzt keine Artikel, die während des Rückversands verloren gehen oder beschädigt werden.

Ihre Zahlung wird auf die bei der Bestellung verwendete Kreditkarte zurücküberwiesen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Bitte rechnen Sie mit 3-5 Arbeitstagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingegangen ist.

Kosten für die Rücksendung:
Rücksendung Dänemark DKK 49,-

Rücksendung Deutschland EUR 9,95

Für andere Länder in Europa und außerhalb können wir leider keinen Rücksendeservice anbieten.

Wenn Sie Ihre Meinung über Ihren Kauf ändern, sollten Sie die Ware an folgende Adresse schicken:

rêve vert
C/O Abildgaard-Roope
Fredensvej 37A, 2
DK-2920 Charlottenlund
Ref: "AUSGEGEBENE RÜCKGABENUMMER"

Was soll ich zurückschicken?

Sie müssen eine Kopie des Lieferscheins und die Rücksendenummer beifügen. Bitte beachten Sie, dass wir Pakete, die per Nachnahme verschickt werden, nicht annehmen können.

Was ist, wenn etwas mit meinem Kauf nicht in Ordnung ist?

Die Bestimmungen über mangelhafte Waren sind im dänischen Kaufgesetz zu finden und gelten für alle bei rêve vert gekauften Waren.

Wenn Sie bei www.revevert.dk einkaufen, haben Sie automatisch eine 24-monatige Garantie. Das bedeutet, dass Sie einen defekten Artikel entweder reparieren lassen oder umtauschen können, oder dass Sie Ihr Geld zurückbekommen oder den Preis mindern können, je nach Sachlage. Wenn der Artikel nicht mehr auf Lager ist, wird Ihnen eine Rückerstattung angeboten.

Voraussetzung ist jedoch, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts, einen unbefugten Eingriff oder ein anderes schädigendes oder unangemessenes Verhalten zurückzuführen ist.

Wie schnell muss ich meine Reklamation einreichen?
Sie müssen Ihre Reklamation innerhalb einer "angemessenen Zeitspanne" einreichen, nachdem Sie festgestellt haben, dass ein Artikel defekt ist. Wenn Sie Ihre Reklamation innerhalb von 2 Monaten nach der Entdeckung des Mangels einreichen, ist Ihre Reklamation immer "rechtzeitig" (vorausgesetzt, dass Sie Ihre Reklamation spätestens 24 Monate nach dem Kauf eingereicht haben).

Wir erstatten angemessene Versandkosten.
Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir selbstverständlich alle angemessenen Versandkosten.

Bitte beachten Sie, dass wir KEINE Rücksendungen akzeptieren, für die keine Rücksendenummer über shipping@revevert.dk vergeben wurde.

Die Ware muss gesendet werden an:

rêve vert
C/O Abildgaard-Roope
Fredensvej 37A, 2
DK-2920 Charlottenlund

Ref: "AUSGEGEBENE RÜCKSENDUNGSNUMMER"

Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden, benötigen wir die folgenden Informationen:

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, teilen Sie uns bitte mit, was das Problem ist und geben Sie so viele Details wie möglich an.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete annehmen, die per Nachnahme oder auf andere Weise versandt werden.

Denken Sie daran, dass die Ware in einer ordnungsgemäßen Verpackung zurückgeschickt werden muss, und lassen Sie sich bei der Rücksendung eine Quittung geben, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.